Условия возврата
Оборудование, предлагаемое нашей компанией, относится к категории технически сложных товаров. Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., данная категория товаров не подлежит обмену или возврату.
Мы стремимся учитывать интересы наших клиентов и готовы рассмотреть возможность обмена товара надлежащего качества, который не подошел по определённым характеристикам. Однако возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- Товар сохранил первоначальный вид, целостность упаковки и полную комплектацию.
- Товар не был изготовлен или привезён под индивидуальный заказ.
- На товаре отсутствуют следы эксплуатации.
Для оформления возврата или замены товара надлежащего качества необходимо:
1. Передать товар на склад компании «РБС-Групп» в оригинальной упаковке.
2. Приложить документ, подтверждающий покупку, а также заявление на возврат денежных средств.
Возврат товара возможен только после предварительного согласования с вашим менеджером.
Обратите внимание:
- Закон о защите прав потребителей не распространяется на отношения между юридическими лицами.
- При выявлении несоответствия количества или качества продукции покупатель обязан оперативно уведомить поставщика, обратившись к менеджеру компании и предоставив кассовый чек и товарную накладную, подтверждающие покупку.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются на те же реквизиты, с которых производилась оплата. Срок возврата составляет до 10 банковских дней с момента принятия товара на склад.
